Fomos muito bem atendidos no checkin pela Camila, que prontamente ofereceu a guarda das bagagens até o horário do checkin, visto que não havia disponibilidade para entrada antecipada. O hotel é bom, o café da manhã é excelente, as pessoas de modo geral são cordiais e educadas, a cama é o chuveiro são ótimos, Alguns pontos negativos (que não prejudicaram a estadia) foram o frigobar que não estava funcionando (e foi prontamente trocado) e a vedação da porta do box do banheiro. Sai um pouco de água para o piso, encharcando a toalha de piso.
O que decepcionou foi o checkout. Aceitaram o pagamento em dinheiro em USD no checkin e o retiveram como caução, informando que seria confirmado no checkout e que não havia troco no momento. Mas no checkout informaram que ainda não tinham troco e que não poderiam aceitar 2 notas de 20 USD, que estariam danificadas (não tinham praticamente nada). Só que o valor em dinheiro já estava praticamente o valor a pagar. Em resumo, perdi dinheiro em 3 conversões de moeda para pagar a diferença, pois não aceitaram as notas, nem cartão pré pago em dólar, e tive que pagar em outro cartão com os impostos pois se tivesse pago em pesos no débito no pré pago iriam cobrar 19% do IVA. Porque então não informaram isso no checkin visto que as notas já estavam há 5 dias em posse da recepção? Foi um desconforto sem necessidade.