2/10 - Insatisfatório
20 de agosto de 2019
Pior experiência com hoteis na minha vida!
O hostel é muito bem localizado e têm um clima animado, mas vamos pontuar alguns fatores os quais fizeram com que se tornasse a pior experiência com hoteis para mim, me senti humilhada, foi horrível.
Fechei a reserva pelo hoteis.com e não estava destacado tanto na minha reserva quanto na parte de busca que a forma de pagamento do estabelecimento era somente CASH. Bom, nos dias de hoje que hotel não aceita cartão? Esse rs
Como era meu fim de viagem não tinha todo o dinheiro da reserva, expliquei isso para recepcionista, que não foi em nenhum momento empatica e a posição do hotel foi que eles arrumariam uma máquina para passar o cartão, só no dia seguinte, mas ficariam com meu passaporte como garantia de pagamento. Nunca vi isso, meu passaporte é MEU documento e de minha responsabilida, como poderia deixar em posse do hotel e se sumisse quem arcaria? Provavelmente eu.
Resumindo, tentei outras formas de resolver, sugerindo então só uma diária e acharia outro com cartão e nada, não houve flexibilidade, nem aceitaram qie deixasse outro documento ou até um relógio que era bem mais caro que as 2 diárias. Por fim, um recepcionista um pouco mais simpático de fato se dispôs ajudar e comentou que conseguiria fazer saques nas maquinas ATM com o cartão do Brasil como se fosse uma compra em crédito. Saquei e devolveram o passaporte.
Meu quarto era individual, simples mas atendia, exceto o chuveiro, caimento para parede. Quanto a limpeza, limparam o banheiro mas não arrumaram o quarto.
Ariane
Ariane, viagem de 2 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
