Nao concordo que seja um hotel 5 estrelas. Na segunda noite tive problemas com o cofre , Cuidado!Aguardei a noite toda apos informar a recepçao e ninguém apareceu para abrir o cofre como prometido. No dia seguinte tive que enviar um email para um responsavel resolver o problema,abrir o cofre e trocar de quarto, A minha cama balancava e fazia barulho sempre que eu
me mexia e o colchao afundava causando dor nas costas. Fui para outro quarto. Neste havia saches de chá e não tinha xícara para fazer o chá. Sabonete e hidratante nem sempre era reposto.
Toda noite colocavam em cima do edredom um catalogo sujo sugerindo compras de roupas de camas e roupões do hotel. Tive que escrever um bilhete esclarecendo que não tinha interesse de adquirir produtos, mesmo assim, insistiam.Eu sempre colocava um aviso na porta para não ser incomodada de manhã. na minha ultima noite, a camareira ligou e bateu na porta do quarto de manha insistindo que tinha de limpar, ela ficou plantada do lado de fora esperando eu sair. Desrespeito!!! Não sou obrigada a cumprir horários de funcionários!! O ultimo fato foi no momento do checkout.. transferiram o consumo do minibar de outro hospede para a minha conta.Foi resolvido. Minha estadia foi decepcionante e um tanto desagradável.