Hospedei-me nesse hotel em 2016 e, naquela oportunidade, fiz vários elogios ao estabelecimento. Então, sinto-me bastante a vontade para fazer esta avaliação. Ademais, tenho um referencial (mesmo hotel em duas diferentes ocasiões).
Algumas situações surgiram, mas que se tornaram problemas insignificantes em razão do problema maior: barulho, muito barulho.
Me colocaram em um quarto próximo de algumas máquinas do hotel (provavelmente de aquecimento de água, ar condicionado, etc.). Mas o maior problema era um bar existente bem debaixo de meu quarto ("Bar
Dough"). Começavam a tocar música por volta de 23h00 e uma noite foi até por volta de três da madrugada. Impossível dormir e descansar.
Reclamei com gerente, que me deu razão, pediu desculpas, disse que iria falar com o dono do bar e falou que me restituiria aquela diária (que não é nada barata). O gerente garantiu-me que o fato não se repetiria; contudo, na noite seguinte o som "rolou"de novo (somente um pouco menos intenso).
Enfim, pior experiência com hotel em NYC (estive lá outras cinco vezes).
Quanto a restituição da diária, por enquanto, ficou somente na promessa.
Pode ser que nos demais quartos não existam problemas semelhantes, mas vai que te colocam nessa área do hotel?