O hotel é sensacional! Os recepcionistas são de extrema educação, muitos falam português o que facilitou demais a comunicação, a limpeza impecável, estavam sempre perguntando se restávamos precisando de algo, sempre dispostos a ajudar. Ficamos completamente encantados com tudo e todos do hotel. Café da manhã enorme, com música de fundo, relaxante! O spa é surreal. Sem defeitos voltaria novamente inúmeras outras vezes. Perto de tudo! Zermatt é um Vilarejo que não entra carro, então facilitou demais nossas andanças por lá! Eu geralmente nunca faço essas avaliações de hotel pq eu acho que é tudo muito subjetivo! Mas desse eu fiz questão de fazer por ter ficado encantada com tudo!