O hotel tem boa localização, bem perto da estação ferroviária central, e oferece instalações confortáveis, mas não está cumprindo tudo o que promete. Reservei quarto com direito a roupões de banho e passados dois dias tive de pedir na recepção para que me entregassem o roupão, se não ficava sem ele toda a estadia. Também tem ficado em falta na reposição de chá, açúcar e leite concentrado para aquele chá ou café no quarto antes de dormir. Ora falta o açúcar, ora falta o leite ou o chá. São pequenas coisas mas que fazem diferença para os viajantes. Aliás, o hotel poderia oferecer uma garrafa de água grátis, o custo é mínimo e seria muito simpático.