Esperava muito mais, tratando de um hotel da rede Accor/Novotel. Algumas áreas do hotel bem mereciam uma renovação.Faltava as informações nos elevadores, como é de costume da parte do Novotel. Uma vez que dei entrada no dia do meu aniversário, nem uma bebida de boas vindas me foi oferecido! O que já não acontece no grupo Pestana. Os quartos são bons, pelo espaço, mas faltava os "mimos", que vim encontrar no hotel Ibis em Milão, como café, água no quarto.
São pequenas coisas que cativam os clientes e que me decepciou, pois tive um excelente tratamento , serviço no hotel Novotel em Wroclaw/Polónia. Um dos melhores que fiquei, com um serviço soberbo e de repetir e aconselhar ( uma avaliação de um dos hoteis da rede Novotel). As informações do ginásio em piscina não contava em nenhum lado.