Tivemos um problema no checkin. O quarto que nos deram foi o 164, mas quando usávamos o cartão do quarto no elevador para nos levar ao primeiro andar, o sistema do elevador registrava o andar 17. Reclamamos por 3 vezes e nem sequer um pedido de desculpas recebemos dos atendentes da recepção. Ao fazer o checkout, efetuei o pagamento com débito e solicitei que o cartão de crédito, vinculado à minha reserva fosse desvinculado. Fui então informado de que isso seria feito imediatamente. Ao chegar ao aeroporto, recebi aviso de cobrança adicional no cartão de crédito no valor de 208 dólares. Definitivamente, não recomendo este hotel. Eles agem de má fé com os clientes.