Quando do check-in, fui informado que o quarto reservado só comportaria 3 pessoas, como estávamos em quatro pessoas, eu, minha esposa e minhas filhas de 10 e cinco anos, teríamos que reservar mais um quarto. Argumentei que minha filha de cinco anos dormiria conosco na cama de casal como sempre fazemos em outros hotéis e nunca tivemos problemas e disseram que por norma do hotel não podia. Disseram que aceitariam se ela tivesse até 3 anos de idade. Queriam cobrar mais R$ 2,568,00 de outro quarto, como não aceitei acabaram colocando outra cama no nosso quarto ao custo de 160,00 EUROS. Acabei pagando para resolver o impasse. Acontece que no anuncio do estabelecimento no site da expedia eles informam que todas as crianças são bem vindas sem estabelecer limite de idade ou quaisquer custos adicionais. Estou solicitando o reembolso do valor pago indevidamente visto que o estabelecimento agiu de maneira contrária ao que consta na p´ropria oferta e somente se aproveitou da situação para lucrar mais um pouco.