2/10 - Insatisfatório
10 de setembro de 2024
Fizemos a reserva nesse hotel, pois havia bons comentários. Chegamos em Cusco e ainda sofrendo com a altitude ficamos no terceiro andar, quarto escuro com um perfume insuportável. Mal chegamos já foi oferencendo passeios e só falava conosco sobre isso, depois que não compramos, mal nos cumprimentava. O café da manhã sem comentários um pão seco, café frio e 2 fatias de queijo salgado, pedi um ovo e providenciaram durante 3 dias e com cara fechada, os outros dias falaram que nao tinha. A pior experiência de hospedagem que já vivemos, já ficamos em hotéis mais simples e com um atendimento e cuidado com o hóspede de um grande hotel. A limpeza só pediram para limpar o quarto no quarto dia que estávamos lá , pedimos informação de laudry e cobraram 3 vezes o valor do que cobravam em outros lugares e não devolveram o trovo. O chuveiro não esquentava ligado durante 15 minutos e tínhamos que chamar uma senhora que fazia tudo para nos ajudar a tomar um banho quente, saia pouca água do chuveiro também. A rua fedia a urina, localização horrível dava medo de sair à noite. Enfim… a única gentileza foi um chá de coca e mais nada, meu desejo é que melhorem e aprendam como atender hóspedes com gestos de carinho e atenção.
Ivanete
Ivanete, viagem em família de 6 diárias
Avaliação de hóspede verificada da Hoteis.com
