5 Tage vorher gebucht, vorab bezahlt per Kreditkarte: Trotzdem vor Ort dann die Auskunft "KEIN Zimmer verfügbar, da leider überbucht". Es gab auch kein Bemühen, eine Alternative zu organisieren. Sehr schlechtes Management...
Im Anmeldebereich lagen übrigens die Buchungszettel mit allen Kundendaten offen auf dem Tresen, hier wird auch der Datenschutz mit Füßen getreten.
Auf die Rückzahlung meines Rechnungsbetrages warte ich bis heute vergebens, Expedia möchte 28 !!! Tage, um die Angelegenheit zu klären...